Спор двух сторон не всегда требует суда. Медиатор помогает участникам конфликта услышать друг друга и найти решение, которое устроит всех. Эта профессия востребована в бизнесе, семейных спорах, трудовых и имущественных конфликтах. Программа профессиональной переподготовки «Медиация» готовит специалистов, владеющих технологией переговоров и урегулирования споров.
Чем занимается медиатор
Медиатор — нейтральный посредник: он не выносит решений и не оценивает стороны, а организует процесс переговоров так, чтобы стороны сами нашли выход. Он управляет коммуникацией, помогает сформулировать интересы, проверяет реалистичность предложений и оформляет достигнутое соглашение.
Медиация применяется до суда и в ходе судебного разбирательства, а также в корпоративных и семейных конфликтах, где сохранение отношений важнее формального решения.
Что входит в программу
Основные темы
- правовые основы медиации;
- принципы и этика медиатора;
- стадии процедуры медиации;
- техники активного слушания;
- работа с эмоциями и конфликтом;
- переговорные стратегии и тактики;
- оформление медиативного соглашения;
- практика в семейных и коммерческих спорах.
Кому подойдёт программа
Навыки медиатора применимы и внутри организации: они помогают решать конфликты между сотрудниками и подразделениями без обращения к руководству.
- юристам и адвокатам, расширяющим практику;
- психологам и HR-специалистам;
- руководителям и переговорщикам;
- тем, кто планирует работать медиатором.
Обучение по программе «медиатрия» проходит дистанционно: материалы курса и задания открываются в личном кабинете после оплаты. Навыки переговоров отрабатываются на ситуационных заданиях по реальным спорам. Завершает программу итоговая проверка знаний в форме теста, успешно прошедшие её получают диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Вопросы и ответы
Достаточно ли диплома для работы медиатором? Программа даёт необходимую подготовку; отдельные требования к профессиональным медиаторам устанавливаются законодательством.
Входят ли в программу тренировки навыков? Да, практические задания отрабатывают переговорные техники.