Менеджмент в индустрии красоты требует отраслевых знаний и управленческих навыков: специалист планирует работу, руководит персоналом и развивает бизнес. Программа переподготовки формирует компетенции руководителя в индустрии красоты.
Содержание программы
- особенности отрасли;
- управление организацией;
- персонал и мотивация;
- финансовое планирование;
- маркетинг и продвижение;
- качество и стандарты;
- управление записью клиентов.
Особенности отрасли
Слушатели изучают особенности индустрии красоты: рынок, регулирование, ключевые процессы. Программа объясняет порядок анализа отрасли индустрии красоты и оценки конкурентов. Рассматриваются актуальные тенденции. Слушатели также изучают порядок закупок косметики. Слушатели также изучают порядок закупок косметики.
Управление
Отдельный раздел посвящён управлению в индустрии красоты: планирование, организация, контроль. Рассматриваются порядок управления салоном. Слушатели разбирают порядок принятия решений.
Персонал
Программа охватывает управление персоналом: подбор, обучение, порядок записи и обслуживания клиентов. Рассматриваются способы мотивации и оценки работы мастеров.
Экономика
Большое внимание уделяется финансовому планированию: бюджеты, учёт расходных материалов. Слушатели изучают порядок контроля показателей и отчётности салона.
Практика
Программа включает разработку плана развития организации: развитие услуг и лояльности клиентов. Рассматриваются порядок планирование графика мастеров.
Кому адресован курс
Переподготовка рассчитана на руководителей, менеджеров и специалистов, работающих в индустрии красоты.
Формат обучения
Обучение по курсу проходит дистанционно; по итогам программы выдаётся удостоверение о повышении квалификации (переподготовке); Программа включает управление салоном и записью клиентов. Сведения о документе направляются в ФИС ФРДО.