Государственное и муниципальное управление соединяет право, экономику и организацию: служащий принимает решения, значимые для жителей. Курс систематизирует актуальные вопросы управления. Программа включает разбор примеров из практики. Курс также охватывает вопросы цифровизации государственных услуг и взаимодействия с гражданами.
Система управления
Слушатели изучают структуру органов власти: федеральный, региональный и местный уровни. Программа объясняет распределение полномочий. Рассматриваются способы взаимодействия уровней власти. Слушатели также изучают порядок принятия решений.
Правовые основы
Отдельный раздел посвящён законодательству: законы о государственной службе, административные процедуры. Рассматриваются требования к документам. Отдельно разбираются административные регламенты. Рассматриваются способы применения законов.
Экономика
Программа охватывает основы бюджетного процесса: планирование, исполнение, контроль. Слушатели разбирают порядок закупок. Программа также охватывает контроль расходов. Программа также охватывает порядок отчётности.
Работа с обращениями
Большое внимание уделяется работе с обращениями граждан: приём, сроки, ответы. Рассматриваются стандарты качества услуг. Слушатели изучают порядок обработки обращений. Слушатели учатся готовить ответы.
Этика
Обучение проводится дистанционно, учебные материалы доступны в личном кабинете. По итогам итогового теста выдают удостоверение о повышении квалификации, данные о котором вносятся в ФИС ФРД Программа включает разбор административных процедур. Слушатели также изучают порядок подготовки решений.О. Рассматриваются порядок предотвращения конфликтов. Программа также охватывает вопросы ответственности. Слушатели изучают порядок взаимодействия с населением. Программа также охватывает порядок проведения публичных слушаний. Слушатели изучают порядок подготовки проектов решений.