Системы менеджмента качества по стандартам серии ИСО помогают организациям выстраивать управление: процессы, ответственность, улучшения. Внедрение системы требует методичной работы. Курс готовит специалистов по разработке и внедрению СМК.
Программа курса
- требования стандартов серии ИСО к системам качества;
- планирование внедрения системы менеджмента;
- описание процессов и распределение ответственности;
- разработка документации системы;
- обучение персонала и ввод системы в действие;
- внутренние аудиты и сертификация.
Планирование внедрения
Слушатели изучают этапы внедрения: оценка текущего состояния, план работ, ресурсы. Программа объясняет порядок определения области применения системы. Отдельно рассматривается порядок формирования рабочей группы по внедрению. Программа также охватывает порядок планирования ресурсов. Отдельно рассматривается порядок подготовки графика внедрения.
Процессы и документация
Отдельный раздел посвящён описанию процессов и разработке документации: политика, процедуры, записи. Рассматриваются требования к управлению документами. Отдельно рассматривается порядок подготовки персонала к работе в новой системе.
Аудит и сертификация
Программа охватывает порядок проведения внутренних аудитов, подготовку к сертификации и взаимодействие с органом по сертификации. Слушатели разбирают типовые несоответствия. Программа также охватывает порядок планирования внутренних аудитов.
Кому подойдёт обучение
Курс рассчитан на менеджеров по качеству, представителей руководства по СМК, специалистов, участвующих во внедрении систем менеджмента.
Организация занятий
Освоение курса проходит в дистанционном формате: лекции и проверочные задания открываются в личном кабинете. По итогам итогового тестирования слушателю выдаётся удостоверение о повышении квалификации, данные о котором направляются в ФИС ФРДО.